Нырнуть в тему

Назначение электронного курса для сотрудника может неожиданностью. Не всегда есть большой план и календарь, из которых понятно, что вот на этой неделе будут основы продаж, а на следующей - углубленное изучение продуктов. Просто однажды в почту прилетает письмо "Вам назначен электронный курс". Иногда в этом письме будет представление темы и немного о том, зачем все это нужно. Но давайте говорить честно, чаще всего, все подробности слушателя получают тогда, когда открывают курс или приходят на вебинар.

И слушатели к обучению часто не готовы. Вовсе не потому, что они нехорошие редиски и не хотят учиться. А потому что они просто про это не думали. Кто-то, конечно, размышлял, но таких будет не много. Открыв курс или зайдя на вебинар, слушателю не просто нужно начать учиться, ему сначала нужно "въехать" в тему. Именно по этой причине некоторые книги очень тяжело даются первые 50 страниц, потому что мы про это никогда не думали, мозг такую информацию воспринимать не привык, а потом ему нужно намного больше усилий, чтобы не только понять, но и начать воспринимать, запоминать и пробовать применить.

Для обучения нужно погружение. Во многих западных учебных заведениях студенту нет никакого смысла идти на занятия, если он не прочитал все то, что ему дали читать к этому уроку. И если раньше я чаще приводила это в пример в разговорах о том, что именно должно происходить на занятиях и что преподаватель не должен быть ретранслятором теории, то сейчас к этому добавляется еще один смысл - студент погружен в тему. Он читал, он думал, он не понимал, а потому идет на занятия зная, о чем пойдет речь и имея некоторые внутренние вопросы (а это очень сильная мотивация).

В компании задача такая же - нужно в тему сотрудников погрузить. Да, у них могут свои вопросы, они могут быть ответственными за свое обучение, но при этом они просто не задумывались о том, что будут изучать.

- Перед обучением должен быть период погружения. Особенно важно для синхронных событий, чтобы слушатели не приходили слушать и пробовать сообразить что к чему, а шли с вопросами и могли осознанно учиться.
- Даже перед самым простым курсом можно дать почитать небольшую статью о том, что будет в курсе. Обучение точно пройдет эффективнее, если сотрудник откроет первые экраны понимая, что это за зверь и с чем его едят.

Какая бы ни была программа или курс, слушатели должны приходить подготовленными. Они должны знать про то, зачем обучение и что в нем важно до обучения. Наша задача - помочь им такое домашнее задание сделать.