Почему сообщество будет работать?

Недавно меня расспрашивали о том, что нужно, чтобы заработало учебное сообщество. Общались с одной компанией, которая очень хочет запустить социальную составляющую для курсов.

И вот вопрос: "Курс есть, чат к нему тоже есть, все работает, но никто не общается. Почему так?". Встречный вопрос - А почему должно быть иначе? Почему мы думаем, что люди хотят общаться на каждую тему? Почему захотят именно ваш вопрос обсуждать? Вы готовы обсуждать любую тему?

- Тем в корпоративном обучении много, учатся люди достаточно регулярно. Если предложить им обсуждать все, можно сойти с ума. Это невозможно не только эмоционально, но физически (родительские чатики при этом тоже никто не отменял).
- Обсуждение - это наличие содержательных вопросов и содержательных ответов. При этом желательно, чтобы ответов было больше, чем вопросов. Не каждая тема может для этого подойти. Попробуйте смоделировать комплект реальных и интересных вопросов и также ответов по теме, к которой вы хотите организовать сообщество и обсуждение - не всегда это реально.
- Желательно, чтобы в обсуждении был спор или хотя бы альтернативные мнения. Тоже не всегда есть и не всегда приветствуются.

Потому вероятнее всего сообщество само себе жить не будет, особенно, если оно имеет отношение к каждой теме.

Теперь парадокс - для общения почвы нет, но без него, без общения, обучение страдает. И как быть?

- Общение должно быть вшито в учебный процесс. Оно должно быть частью процесса обучения, с толчком от организатора или ведущего. Например, слушателям предлагается сначала самим обсудить и сформулировать принципы чего-то, а только потом им эти принципы демонстрируются. И без этой части обучение просто не идет дальше. Это общение не отдается на откуп слушателям.
- Нужны макро-сообщества, то есть чат или группа, в котором можно обсуждать сразу несколько связанных тем. Широкий спектр, больше участников, больше шансов, что разговор завяжется.
- Сообществу нужен лидер и руководитель. Темы на каждую неделю. Запуск обсуждения, подведения итогов, публикация сборника. Поиск тех, кто готов что-то написать. Анализ тем, которые будут обсуждать.

Просто так сообщество работать не будет. Без внешнего стимула обсуждают только общие темы, про которые у каждого есть мнение. Да и то, не все это делают. И если мы хотим понять, как будет работать сообщество, нужно начать с себя и с тех, кто рядом: при каких условиях вы лично будете участвовать, писать и отвечать на вопросы?