Обучение как страховка

Покупка страховки - действие проактивное. Мы заранее стараемся предупредить возможные риски и сделать так, чтобы их наступление было наименее болезненным.

Обучение - чаще всего реактивное. Возникает проблема, мы не знаем, что делать и тогда идем учиться. С одной стороны все хорошо, потому что понимание проблемы делает обучение более востребованным и понятным для слушателя. "Да, у меня есть такая проблема, я ее знаю и хочу решить. И вот обучение, которое мне в этом поможет." Нет ничего лучше слушателя, который пришел с конкретным запросом.

Но с другой стороны обучение после ошибки или проблемы может нам дорого стоить. Особенно внутри компании. Потерянные клиенты, брак, ошибки в процессах. Обучение на ошибках тут может быть не лучшей идеей. Тут нужно проактивное обучение.

Проактивное обучение - это получение знаний для того, чтобы проблема не возникла. Основная задача тут - правильно показать потенциальные последствия ошибки. Это будет ключевым мотиватором. Страхование квартиры от потопа - это яркая картинка той суммы денег, которую придется заплатить, если потом случится, а страховки не будет. Так и с обучением: что будет, если если вы сделаете ошибку? При отсутствии каких знаний у вас рис совершить такую ошибку больше? И если еще и статистика есть, то будет вообще хорошо (кто сколько раз ошибался и какое обучение было).

Тут важно помнить, что обучение "впрок" не работает. Нельзя готовить к ситуациям, которых еще нет и их нельзя представить (это как продажа страховки от вторжения инопланетян). Нужно поймать правильный момент: когда ситуации уже очевидны, но все еще есть шанс обучиться и ничего страшного не сотворить.

Обучение как страховка - это хорошая установка на обучение в целом. Хороший ответ на вопрос о том, зачем проходить очередной курс.