Принятие решений в дикой природе

Для создания материалов курса приглашают эксперта. Эксперта спрашивают, как он делает то и то, как он добивается нужно результата. Эксперт думает, вспоминает и рассказывает. И он даже уверен в том, что он говорит то, что он делает. Но процесс рассказа сам по себе очень требовательный. Особенно для тех, кто не привык это делать. А потому рассказ может деформировать суть. То есть в рассказе все может быть очень хорошо, но отличаться от реальности.

Есть такой метод, называется NDM или Naturalistic decision-making. Наблюдение за тем, как люди действуют и принимают решения в дикой природе, то есть - в реальной жизни. Как они действуют под воздействием стресса, негативных ситуаций, других людей и реальных условий. В результате получается не чисты и правильный процесс, а то, что есть на самом деле.

- Для базы знаний это позволяет сохранить тонкости и такие небольшие важные моменты, которые отличают эксперта от обычного специалиста. То есть самое ценное сохранить.
- В обучении это позволяет учить тому, что есть на самом деле. И передавать реальный опыт.

Основная сложность обучения как раз и заключается в том, что оно от реальности оторвано зачастую. Иногда создается непрактикующим экспертом. Иногда эксперт говорит как правильно, но не так, как есть. Иногда эксперт и вовсе в создании курса не участвует. Как только мы отходим от реальности, слушателю сложно создать историю и контекст (про это было в пятничном тексте). Нет контекста, нет мотивации, нет эффективного обучения.

NDM позволяет посмотреть и правильные ментальные установки, и реальный процесс принятия решений и действий. Это своего рода фотохронометраж рабочей деятельности, но не только для механических задач, но и для когнитивных действий.