Это все-таки изменение

Электронные технологии так уверенно стали частью нашей жизни, что мы не задумываемся, что они могут быть для кого-то в новинку. И даже не сами по себе инструменты, платформы и кнопки. А сам факт их использования для тех или иных задач.

Сотрудники проходили основное обучение очно. Не важно как именно, на тренингах или семинарах, или кто-то их учил лично. Но в этой конструкции они точно знали, кому и как задать вопрос. Понимали, как сам процесс устроен и что от них потребуется. Может быть сам факт отрыва от работы на такое обучение был для них неким бонусом - отвлечься, подумать, провести время с коллегами в другой обстановке.

Сейчас у многих появилась вполне понятная необходимость перевести обучение в электронный формат. Или увеличить масштабы e-learning, потому что другие, очные, инструменты, пока недоступны. Все проанализировали, подумали и нашли оптимальное решение. И начали действовать. Но тут есть один момент - для тех, кто будет учиться, этот новый формат может быть существенных изменением.

В процессе изменений у людей возникают страхи, теряется уверенности, появляются сомнения. И то, что для нас кажется вполне логичным развитием событий, то что мы сами чувствуем и понимаем, наши коллеги могут совсем иначе воспринимать.

Именно отсутствие понимания, что e-learning это изменение, часто создает дополнительные сложности. Появляется барьер, часто невидимый, который мешает обучать и очень серьезно сказывается на мотивации сотрудников.

К переменам нужно готовить. Объяснять, почему они происходят. Пробовать понять потенциальные страхи и сомнения и работать с ними. Развенчивать мифы, помогать начать и получить пользу. Потому что даже если все инструменты и технологии понятны, многое остается за кадром. Возможно, есть люди, которые вообще не могут воспринять электронное как обучение. Они могут бояться, что не поймут и им не у кого будет спросить. Что начнут пробовать и сделают ошибку.

Большинство из нас очень бережно хранит status quo. Новое его неизбежно разрушает. Наша задача показать, что это не страшно и постараться предупредить страхи до того, как они начнут управлять слушателями.