Маркетинг и моменты

Каким бы осмысленным, глубоким содержательным ни было обучение, его все равно нужно продвигать и продавать внутри компании. Это продукт. Он может быть прекрасный, но точно сам себя не продаст.

Для начала классические инструменты:

- У проекта должна быть своя атрибутика: слоган, логотип, фирменный стиль. Это не только привлекательно, но и помогает сформировать правильные ассоциации: вижу логотип, вспоминаю про обучение.
- Нужны рекламные кампании. На старте одна, за ней - другие, уже более сфокусированные. Может быть вы будете продвигать идею обучения в целом, может быть отдельные темы обучения или же возможности, которые сотрудники получат от новых знаний. Между кампаниями должны быть перерывы, иначе наступит "слепота".
- Отдельные курсы тоже нужно продвигать. Важные курсы каждый отдельно, рабочие и простые - можно сразу несколько. Это может быть трейлер, рассказ коллег, которые уже проходили обучение, интересные идеи из материалов, которые могут увлечь и заинтересовать.
- Нужны хорошие обложки курсов и стартовые страницы. Они тоже работают, так же как и обложки книг в магазине.

Хорошо бы дать физические артефакты тем, кто проходил виртуальное обучение. Чтобы было что-то, что можно подержать в руках и что будет напоминать о той электронной деятельности, которой сотрудник занимался некоторое время назад. Может быть кружка, ручка, блокнот - это все делает виртуальное более реальным и близким.

А теперь про моменты. Их в электронном обучении не хватает больше, чем продвижения. Потому что у любого очного тренинга есть момент начала и завершения, даже небольшое торжество выдачи сертификатов может быть и совместное фото группы. А тут проходишь курс за курсом и кроме значков и цифр в СДО ничего не меняется. Сейчас особенно важно это, потому что люди не только удаленно учатся, но и работают удаленно. И все может сильно сливаться и казаться серым.

Какие моменты можно организовать:

- Начало нового учебного периода: семестр или год или квартал. Небольшое виртуальное событие, с активными заданиями для участников и может быть - с небольшой конференцией авторов тех курсов, которые будут доступны в новом сезоне. Такой небольшой тизер.
- Завершение учебного периода. Награждения лучших, признание успехов, сертификаты и другие памятные призы. Собираются все, кто учился, общаются, подводят итоги. Можно устроить командную викторину по материалам разных курсов.
- Совместное виртуальное чаепитие. Можно даже концерт устроить, но только для тех, кто учится сейчас или недавно прошел курсы.

Моменты и маркетинг создают значимость. Дают эмоции. Эмоции нужны не только, чтобы запомнить, но и чтобы верить в идею.