Простота, которая все усложняет или клиент может быть не прав

Тут наткнулась на исследование связей системы оценки преподавателей студентами и качества обучения. Собирали и анализировали данные по нескольким вузам в США, где студенты в конце учебного периода выставляют оценки преподавателям. На основе этих оценок формируется рейтинг преподавателей, они могут получить или не получить бонусы, продвижение и даже контракт на следующий год.

Выше оценки у тех преподавателей, которые менее требовательны и у которых материал проще для восприятия. Как только преподаватель это понимает, он начинает сознательно или подсознательно упрощать задачу студентам, чтобы получить лучше оценки. За правду и большую идею сражаться далеко не все готовы.

Это еще одно подкрепление идеи о том, что давать людям только то, что они хотят - неправильно. Потому что люди часто хотят совсем не того, что для них хорошо.

- Если детям давать только ту еду, которая им нравится - они будут есть макароны и конфеты. Это вряд ли позитивно скажется на их здоровье.
- Если взрослым давать только короткое и упрощенное обучение, оно будет иметь хороший рейтинг. Но смогут ли слушатели действительно погрузиться в какую-то тему? Уметь про нее думать, анализировать, создавать что-то новое?
- Если мы всегда будем проводить только такие тренинги, которые набирают отличные баллы в анкетировании, то не будут ли они легкими и бесполезными? Потому что мало кто хочет грызть гранит науки и сильно напрягаться.

Простота всегда набирает больше баллов. Потому что не нужно думать и не нужно напрягаться. Нужно меньше усилий, а это очень ценно для нашего мозга. Чем меньше энергии потратили, тем лучше. Но хорошо ли это для реальных результатов обучения? Можно ли научиться чему-то, если не было повода задумываться, перечитывать, потому что не понятно, задавать вопросы?

Нужен баланс. Между тем, что всем нравится и все хотят, и тем, что на самом деле будет работать. Далеко не всегда наш клиент прав.