8 (моих) заповедей педдизайнера
Текст о правилах, забывая про которые, я делаю самые неприятные ошибки

Меня тут недавно спросили, какие у меня есть педдизайнерские правила. Что я всегда делаю или никогда не делаю, когда проектирую обучение взрослых. И у меня получился список заповедей, с которым я уже много лет и которые я не нарушаю. Хотела сначала написать “никогда”, но нет - нарушаю и потом долго исправляю ошибки.

1. Всегда уточняйте задачу обучения. Даже если кажется, что все понятно, все равно нужно переформулировать и снова уточнить. Иногда при уточнении оказывается, что задача совсем иная.

2. Задавайте очень много вопросов. Много вопросов не бывает. Вопросы должны быть разные и с разных сторон, чтобы посмотреть на задачу целиком. Часто вопросы помогают заказчику лучше понять, что именно нужно и в чем причина проблемы.

3. Не принимайте “Не хотят учиться” как основную проблему. Это чаще всего не суть проблемы. И суть проблемы нужно искать. Нужно пробовать вставать на место целевой аудитории и пробовать думать так, как она думает, чего может бояться, почему есть сопротивление. Из ошибочной установки создается нерабочее обучение.

4. Даже если времени совсем мало, базовый анализ целевой аудитории и задачи обучения все равно нужно делать. Хоть на пальцах и на одном листе бумаги, но нужно хотя бы примерно понимать, с кем и с чем мы будем иметь дело. Даже если отдали готовый материал, из которого “нужно просто сделать курс”.

5. Важнее объяснить, зачем нужно обучение, чем передать весь материал. Взрослые учатся, когда понимают, зачем им это нужно. Но это “зачем” не все видят и могут быстро сформулировать. Нужно помогать и это важнее контента, потому что как только будет нужно, возьмут все и сами еще найдут что-то. Не будет нужно, не возьмут ничего.

6. Нормальное учебное решение не создается сразу. Даже когда кажется, что все понятно, нужно сделать, отложить и подумать. Потом снова посмотреть. Наш мозг не видит все детали сразу, для много нужно несколько заходов, чтобы уловить и рассмотреть.

7. Переделывать - это нормально. Сделали, запустили, посмотрели, что вышло. Переделали. Иногда какие-то решения видятся оптимальными, пока ими не начинают пользоваться люди.

И последнее. Педдизайнеру очень важен кругозор. Чем больше мы знаем о мире и о людях, тем проще ставить себя на место слушателей, понимать задачи и искать проблемы. Нужно интересоваться врачами, слесарями, сварщиками, топ-менеджерами и агрономами. Всеми профессиями, всеми задачами. Тогда в нужный момент вопросы будет задавать намного проще.