Тренировка внимательности
И о том, что из встречи с мошенниками можно сделать много выводов

На прошлой неделе открываю утром телеграм и вижу, что меня в группу добавил никто иной, как МосЭнергоСбыт собственной персоной. Не человек, а вот прям сама компания. И в уютном чатике из якобы соседей, предлагает провести процедуру подтверждения какого-то перерасчета. Для чего нужно: зайти в бот госуслуг в ТГ, отправить туда свой номер телефона, подтвердить его и получить код, который нужно опубликовать прям в этом уютном чатике. И код этот до боли похож на код, который никому нельзя сообщать, то есть от тех самых госуслуг.

Вот это уровень сервиса, не так ли? Сам МЭС, ходит по миллионам своих клиентов и через индивидуальные чатики все с ними делает.

Но в моменте я все же начала читать и пытаться понять, что это такое. Код я никому бы не отправила, но все же задумалась, может ли это быть правдой. Через минуту включилось то, что называется критическим мышлением. Все встало на свои места. И первое, что стало любопытно, это механика:
- в группе ты не один, там есть другие, возможно, даже живые люди. Это создает некоторое доверие и эффект толпы - мол, остальные-то все отправили.
- все логотипы и тексты очень соответствуют духу официальной коммуникаций;
- и, конечно, тебя торопят, мол вот-вот, уже-уже, а то будет тыква.

И в этот момент я задумалась - как и когда у человека включается критическое мышление, которое заставляет смотреть на артефакты и вообще думать головой? Что будет сигналом, что нужно сначала подумать, а потом сделать?

Ведь если мы учим критическому мышлению, то именно это и есть тот самый результат, который нам нужен. Сначала подумай, а только потом уже - что-то делай.

Я попробовала проследить цепочку за собой:

- У меня сработала выученная годами привычка, что ни на какие ссылки никогда нажимать нельзя, если ты точно не понимаешь, что это такое. Как только я увидела бота, которому еще что-то нужно отдать - сработал флажок;
- Этот флажок включил первый и самый важный поток думательной активности - не может мосэнерго со всеми чатики создавать. Просто потому, что на это у него никаких денег не хватит. Это уже не флажок, а логика, которая включилась и начала работать.

На самом деле получается, что достаточно, чтобы был только один флажок, чтобы он заставил думать. Ссылка, слово, формат контакта, все, что угодно. По сути - внимательность.

И вот тут я поняла, что именно внимательность и есть ключ к критическому мышлению. Потому что сначала именно внимательность заставляет увидеть флажок, а потом та же внимательность к деталям дает возможность начать понимать, что тут что-то не так.

Вывод очень простой - внимательность нужно тренировать. А потом за ней - тренировать критическое мышление. То есть задумываться о том, а насколько вообще такое может быть. И если мы хотим учиться критически мыслить или учить этому, то вот с внимательности и с навыка рассуждать о вероятности нужно начинать.


Живое обучение живет еще в Максе и в ВК.