Нет контекста - нет потребности

Недавно обсуждала с коллегой создание курса “Учись учиться” для студентов. И в процессе обсуждения того, что должно быть в таком курсе, стала очевидна одна мысль - студент, который еще не начал учиться, не знает, что ему нужно и чего он не умеет. Он еще не пробовал ходить на лекции, делать задания, участвовать в семинарах. А потому он совершенно не понимает, что он чего-то не знает и не может нам сказать, что бы он хотел на таком курсе изучить. Да и вообще не понимает, зачем этот курс.

Получается у нас есть вот такая формула: нет контекста - нет потребности. Для обучения взрослых это особенно важно. Ведь следуя любым принципам работы со взрослыми слушателями, мы на первое место ставим внутреннюю потребность в обучении. То есть взрослый должен понимать, зачем ему обучение и что он будет с ним делать на практике.

Теперь представим себе любую тему обучения. Пусть это будет мое любимое управление временем. Предположим, что мы собираемся провести такое обучение для сотрудников компании. И задача эта поставлена руководителями компании, которые по каким-то признакам поняли, что сотрудники временем своим управлять не умеют.

И представим также сотрудников, большинство из которых скорее всего не думали о том, что если бы они умели управлять временем, то жизнь их была бы намного лучше. Они может быть не искали решение в этой области, а может быть даже и не знают, что у них есть какие-то проблемы, которые они могут решить. Они, например, думают, что начальник много работы дает. Или что в компании людей не хватает, потому все за двоих работают. Или может вовсе не думают про свою работу, просто работают.

Получается, что у них нет контекста, из которого может сформироваться потребность. То есть контекст на самом деле может быть и есть, но его нет для слушателей. Это как с психологом - потребность в нем есть у многих, только большинство не знает, что эта потребность есть и что психолог чем-то помочь может.

Отсюда выводы:
- Для любой целевой аудитории сначала нужно проверять наличие контекста. Понимают они, что есть проблема? Ищут ли к ней какое-то решение? Есть ли внутреннее понимание, что решение можно найти?
- Если контекста нет, то его сначала нужно создавать. То есть рассказывать и показывать, что есть вот такие ситуации, эти ситуации могут быть иными, если к ним иначе подходить. И только после этого учить.

Можно создавать контекст и внутри обучения, но это обучение будет удлинять. Что нормально, но про это нужно помнить. И это две совершенно разные части обучения с разными методами - для формирования контекста нужно общаться, задавать вопросы, подталкивать к размышлениям. Тут нет теории и практики. А вот в самом обучении уже будет именно теория и практика, но работать они будут только тогда, когда будет контекст.

И вопрос к вам: какие вы видите инструменты создания контекста для обучения?