Анализ целевой аудитории: зачем нужен и почему без него нельзя?

В проектировании обучения есть 2 задачи, которые нельзя пропустить:
🔵Анализ задачи обучения;
🔵Анализ целевой аудитории.

Даже если кажется, что про людей все известно, все равно нужно изучать. Даже если вы уже с этой аудиторией работали.

🔵Целевая группа может меняться со временем. Люди, которых вы учили год назад, могут измениться.
🔵На одну и ту же программу, с одними и теми же критериями оценки, могут собраться очень разные люди. Настолько разные, что программу придется менять существенно.
🔵Если кажется, что мы людей знаем, то это именно кажется. Нужно проверять все гипотезы.

Последствия отсутствия анализа будут печальные. Причем для всех: для ведущего, для слушателей, для компании. Я больше всего за слушателей переживаю. Время не вернуть, разочарования исправить сложно, нерешенные задачи остаются.

Что может случиться, если не анализировать ЦА?
✅Разная точка старта. Мы можем ожидать один уровень подготовки, а он будет совсем другой. Можно не дать базу или дать слишком много деталей.
✅Разная мотивация. Одним аргументы нужны и даже необходимы, другим - откровенно лишние. Ошиблись в анализе, дали не то, что нужно.
✅Разный темп. У одних есть опыт в теме или какой-то похожий опыт, у других нет совсем. План обучения должен быть совсем разный. Правильный темп имеет очень большое значение.

Недавно я сама в очередной раз наступила на грабли. Работала с группой, учила учить взрослых. И так как это была уже далеко не первая группа в этой программе, я ничего предварительно не проверила. Ждала примерно того же, что было до этого. И я ошиблась. Мне нужен был другой темп, другие аргументы, даже логику подачи нужно было менять. Хорошо, что вела очно и у меня было 2 дня. Хорошо, что я могу быстро сориентироваться и сделать анализ на лету. Все получилось. Но больше я так делать не буду. Любую целевую аудиторию нужно анализировать.