А как же иначе? Или как менялось мое отношение к обучению

На прошлой неделе писала пост про книги. А перед этим разбирала свои книжные полки, переставляла, наводила порядок. Что-то убирала выше, что-то ставила перед глазами, чтобы быстро находить. У меня собраны почти все значимые книги про обучение взрослых и про e-learning. Больше двух сотен книг. Они переезжают со мной везде, бережно хранятся и всячески охраняются ото всего.

Но если с книгами, особенно с редкими, бережное хранение работает, то вот с убеждениями внутри головы так порой делать не стоит. Пока я перебирала свои полки, я очень явно увидела, как менялось мое отношение к обучению за эти годы. И как менялись убеждения.

Сначала были только правильные цели для слушателя. Я была совершенно убеждена, что если слушателю показать такую цель, то он точно сразу поймет пользу и начнет учиться. А как же иначе? Мы же взрослых людей учим, они для себя всегда видят пользу. Я была не права. Человек иррационален и даже там, где польза или вред совершенно очевидны, умудряется принять неправильное решение. А потому цель нужно ставить такую, чтобы у нее было человеческое лицо, то есть не “делать что-то и как-то после обучения”, а “изменить что-то важное так, чтобы жить стало проще”. Про эти человеческие цели я в итоге даже в книге написала.

Потом ветер (и книги) принесли мобильное обучение. Я помню свое очарование этими инструментами. Помню, как видела курсы компании Caterpillar, которые работали на кнопочном телефоне, и думала, что чуток бы экран побольше и это будет лучший инструмент в мире. А как же иначе? Ведь телефон всегда с нами, в любой момент открыл, в любую свободную минуту и учишься. Почему-то мне в голову не приходило, что человек учиться в любую свободную минуту не хочет. Что он скорее хочет отдохнуть или сделать какие-то личные дела. И что учиться рабочему за пределами рабочего времени вообще мало кто хочет. Да и про то, что далеко не все материалы можно упихать в экран мобильного телефона, я как-то не думала. Сейчас я понимаю, что каждому инструменту нужна своя задача и свое место и что мобильное обучение это хорошо, но далеко не везде.

Где-то в то же время, может чуть позже, пришло микро-обучение. Быстро и коротко (пусть даже и не на мобильном). Я уверовала, что все можно так сократить, чтобы с одного экрана все станет понятно. А как же иначе? Много ли нужно взрослому, чтобы усвоить что-то новое. Быстро прочитал, посмотрел, послушал и все, беги и делай. Вот тут я была не права совсем. Для освоения нового нужно и время и мыслительный процесс в течении этого времени. Короткая и быстрая информация создает иллюзию знания, которая в итоге не дает использовать изученное. Потому что все кажется просто, а на деле ничего не понятно. Для обучения нужно время и в это время человек должен потреблять достаточно много информации, которая сможет изменить убеждения. Потому что именно они, убеждения, чаще всего мешают действовать по-новому.

Все эти мои убеждения во многом были сформированы тоннелями, в которые я попадала. Я читала очень сфокусированные на теме (e-learning) источники от авторов, которые были так же как и я очарованы современными технологиями. За этим очарованием терялось критическое мышление и широта восприятия. И как только в своем чтении и в обучении я стала расширяться и искать другие источники, оказалось, что многое совсем не так очевидно и не так просто. Теперь я точно знаю, что мы - это то, что мы читаем. И нужно расширять свои каналы, искать то, что не близко, смотреть с разных сторон, чтобы видеть мир, а не только то, что хочется видеть.