От полезного ко всему остальному

Давайте себе представим, что нам пришлось пойти на обучение, идея которого нам не особо близка. Не интересно, смысла не видим и польза тоже не просматривается. Но нет выхода, обучение обязательное. Сейчас не будем думать о формате, пусть он будет любой, какой нам проще себе визуализировать. И вот обучение начинается. Эксперт или текст начинают издалека и о высоком. Что-то про важность, что-то про какие-то на первый взгляд эфемерные стили в чем-то. Время идет, а записать нечего. Точнее можно записывать, но только по инерции, чтобы было чем занять руки.

Ваши чувства в этот момент? С очень большой вероятностью мы начинаем еще сильнее убеждаться в том, что были правы с самого начала - тема не нужна, не практична и не пригодна. Мы начинаем жалеть о потерянном времени, обо всех делах, которые мы могли бы сделать, но не сделали. О том, что завтра придется разгребать завалы и отвечать на сотни писем. К тому моменту, как тренер доходит до сути, в которой уже есть и практичность и значимость и уже точно есть что записывать, мы просто не готовы слушать. Доверие так и не сформировалось, остатки скудной мотивации растворились в раздражении и разочаровании.

Теперь попробуем все сначала. Тема та же, отношение к ней не поменялось. Мы приходим на обучение и в первые 30 минут нам показывают какой-то инструмент, который мы можем уже завтра начать использовать. И не просто показывают, но и связывают с нашими текущими реальными трудностями. А еще лучше - эти трудности обозначили мы сами, а инструмент нам помогли подобрать. Отношение к теме начинает меняться на глазах. Внутренние скептики расстроены и даже пристыжены, мы вдруг видим, что зря мы не давали теме шанса (ладно, мы все равно про это никому не скажем, но внутри все очевидно). И мы начинаем слушать, делать, запоминать.

К чему я все это?
Чем больше у целевой аудитории скепсиса по отношению к теме, чем меньше мотивации и чем сильнее сопротивление, тем важнее показать пользу от обучения как можно раньше. И проектирование такого обучения должно строиться именно от пользы, от практики и от демонстрации результата. Чем быстрее, тем лучше.

Заинтересованная и замотивированная аудитория может многое простить. Более того, она иногда даже рада слушать длинные вступления и изучать что-то слегка отвлеченное от темы, потому что это заставляет ее задуматься. Незамотивированная аудитория такое не простит.

Мотивация взрослого - смысл. Смысл взрослого - в возможности использовать для своих насущных задач. Это можно показать только через практику и примеры. Меньше мотивации ⇒ больше практики и практичности и все это - ближе к началу обучения. Это сбивает скепсис и показывает пользу. Так немотивированная аудитория становится хотя бы заинтересованной.