Сила вопроса: как научить слушателей спрашивать?

Вопросы - это лучшее, что может произойти в обучении. Именно в момент, когда слушатель задает вопрос, у него происходит осознание материала. Это значит, что он про тему обучения думает, анализирует, пробует применить. Даже самый простейший вопрос на уточнение - уже победа. Он говорит о том, что слушатель включен в процесс. Да и тому, кто ведет обучение, вопросы тоже нужны. Они мотивируют, заставляют думать и развивать материал. А еще показывают, что слушатели включены и тренер не говорит сам с собой (особенно в онлайн формате).

Но при всей силе вопросов, задают их реже, чем хотелось бы.
- Многие боятся показаться глупыми в этот момент;
- Кто-то не умеет формулировать вопрос и думать вопросами;
- Кому-то просто кажется, что и так все понятно (даже когда на самом деле нет).

Потому в учебном процессе, чтобы вопросы были, их нужно стимулировать.

Как это сделать?
- Основа - создание безопасной среды в обучении. Создание такой атмосферы, где вопрос задать не страшно. Я своим слушателям сразу говорю, что у меня на курсе глупых вопросов нет, задавайте любые. И повторяю это много раз. Но еще важно - отвечать нужно на все вопросы и очень уважительно относится ко всему, что спрашивают. Находить нужные слова всем, кто спрашивает.
- Призывать к вопросам постоянно. Напоминать, оставлять на вопросы достаточно времени. Про время отдельно - когда на вопросы времени мало, слушатели сразу понимают, что скорее всего им не ответят и вопрос не задают. А когда видят, что ведущий спокойно отвечает на все, то верят, что можно спросить и получить ответ.
- Задавать вопросы слушателям. Это дает опору для их будущего вопроса, схему того, как можно спросить. По опыту получается так - чем больше я задаю вопросов, тем больше задают вопросов мне. В том числе потому, что люди втягиваются в диалог.

Есть несколько хороших упражнений на стимулирование вопросов:
- Вижу, думаю, интересуюсь. У слушателей есть шаблон с 3 колонками. В первой мы предлагаем ему написать то, что он узнал, например, на вебинаре. Во второй - о чем он думает в связи с тем, что узнал. А в третьей - какой вопрос возникает в связи с этим. Хорошо подталкивает к проявлению внутренних вопросов.
- Тренировка задавать вопросы по методу QFT. Это метод, который разработан в Институте Правильных Вопросов (и такой тоже есть). Его хорошо использовать в рамках курса про то, как эффективно учиться. Суть в том, чтобы слушатели к какой-то теме написали максимальное количество вопросов (например, к статье), а потом отобрали и переформулировали наиболее ценные.
- По тому же методу можно действовать внутри обучения по любой теме. Например, дать слушателям прочитать статью и попросить к ней задать максимум вопросов. Кроме того, что это пробуждает аналитические навыки и критическое мышление, это еще стимулирует сам по себе процесс задавать вопрос.

Задавать вопросы - это навык, и его можно и нужно тренировать. И его наличие очень серьезно влияет на обучение.