Можно ли учить на будущее?

Бывает вот такая идея - обучить сейчас, чтобы потом сотрудники начали изученное использовать. Например, у нас есть какой-то ежегодный отчет, мы его делаем в ноябре. А обучить хотим в апреле. Или что-то меняется или внедряется, например, новая ИТ-система. Ее еще нет, все только в процессе, а обучить вроде как уже сейчас можно. Например, потому что поставщик курсы дал. Или обучить потенциальных руководителей чему-то связанному с руководством, когда их еще даже не назначили и они даже не знают, что такое возможно.

Это обучение на вырост или на будущее и оно работать не будет. Почему? Потому что у слушателя нет контекста для обучения. Это в продолжении поста про контекст, который вышел на этой неделе.

Если человек с проблемой не столкнулся, вопросов у него нет и задач нет, то учиться ему нет смысла. Он вне контекста обучения и будет только пытаться понять, зачем вообще ему это прислали или нет ли ошибки в назначении. Да, будет весьма незначительный процент людей, которые обучение пройдут и даже что-то запомнят. Но эта выборка не будет репрезентативной.

Для обучения контекст нужен всегда.

Еще может быть другой пример - планируется обучение и в нем достаточно много разного материала. Какая-то часть актуальная уже сейчас, а какая-то часть - может быть будет актуальна или будет нужна позже. Таких ситуаций очень много. Два курса делать не хочется, раз уже сели, чтобы два раза не вставать. Но вот такой подход тоже будет обучением на вырост. Потому что опять нет контекста. И сотрудник не будет представлять себе вымышленные ситуации, в которых ему это может потребоваться. Пока он в них не попадет, он учиться не захочет.

Что делать?

- Можно сделать два курса сразу, но назначать по мере появления реальной потребности. То есть по сути будет один курс, но разделен на 2 части, одну часть изучаем сразу, вторую позже.
- Можно разместить все дополнительные материалы, которые сейчас не актуальны в базе знаний. Слушателям рассказать, где брать дополнительный материал. А потом напомнить, опять же - как только будет потребность.

И важно, что вопрос контекста сразу приводит нас к изучению момента потребности. Если это упустить из виду, то можно дать хорошее обучение в неподходящий момент.