Почему анализ имеет значение?

По мотивам кейса прошлой недели. Анализ имеет очень большое значение. При том анализ всего, что только можно проанализировать. Это бережет от проблем, от разочарований и очень сложных ситуаций.

1) Нужен анализ того, как пользователи будут использовать систему. И если применительно к кейсу, то скорее всего стало бы понятно, что идея с фото заданий явно лишняя. А также стали бы понятны другие задачи, которые в системе не реализованы - список заданий, который нужно сделать (сейчас можно только по предметам ходить и там пробовать понять). Еще скорее всего появился бы отдельный вход для родителей, которым все равно приходится контролировать процесс обучения.

2) А до анализа пользовательского опыта стоит проанализировать и самих пользователей. Какие они и сколько им лет. Какое поведение свойственно для заданного возраста. И если бы в ходе анализа вспомнили бы о том, что пользователи есть по 10-12 лет, то стало бы понятно, насколько они в этом возрасте могут быть несобранными и рассеянными. А из этого можно было бы рассудить, что будут сложности, вроде тех, когда работа сделана, а фото к ней нет.

Тут же можно было бы сделать и вывод о том, что у школьников еще не очень со вниманием. И им нужно помогать с фокусом. То есть нужна какая-то емкая сводка - тебе нужно сделать то и то. Прямо на главной.

3) При анализе целевой аудитории оказалось, что есть не только учителя и школьники, но и родители, которые вообще-то полноправные участники учебного процесса. И они хотят наблюдать за обучением (что нормально) и иногда просто даже и вынуждены это делать. В нашем кейсе сейчас они могут это сделать только через аккаунт ребенка, что как-то странно. Родители хотят увидеть и прогресс изучения (что было сделано сегодня) и результаты по отдельным предметам и долги. И много всего того, что сейчас не видно.

Анализ целевой аудитории, пользовательского опыта (будущего и существующего) помогает принять правильные решения. Даже при гибкой разработке, когда платформа развивается спринтами и короткими итерациями есть очень большой риск заложить серьезные ошибки в бизнес-логике. И да, анализ и изучение всего вокруг может быть скучно и не интересно (с чем я в корне не согласна, но допускаю такое мнение). И да - это долго. Но переделывать еще хуже. И получать демотивацию к использованию системы - совсем не хорошо. Потому снова и снова - надо точно понимать, для кого система делается, что это за пользователи, какие они, какие у них задачи, и что они с системой будут делать, а чего делать не захотят.