Правила обучения, которые я нарушаю

Недавно Олег Замышляев написал отличный пост о том, какие каноны фасилитации он нарушает. Пока читала, начала думать о том, нарушаю ли я какие-то каноны и правила проведения обучения? Нарушаю. И некоторые - с большим удовольствием.

1. Все участники должны представиться в начале и рассказать о себе и своих задачах на тренинг. Нет, не все. Есть люди, которым некомфортно это делать утром первого дня обучения. И вовсе не обязательно это будут интроверты. Это могут быть совы, которые не выспались и люди, которые в коммуникацию входят медленно. Я не заставляю и не настаиваю. Это создает очень расслабленную атмосферу (в хорошем смысле) и те, кому я дала помолчать утром, к обеду уже включаются в полном объеме.
2. Нужно следовать заявленной структуре тренинга. Этого я точно не делаю. Я меняю местами части, если понимаю, что именно сейчас группа готова воспринимать определенный материал. Рассказываю то, что даже не планировала, потому что вижу живой интерес. Идя строго по программе (а я пару раз пробовала так делать) я вижу, как теряется динамика и как люди перестают задавать вопросы. Я вопросы люблю больше теории.
3. Дискуссии только по плану в отведенное время. Снова нет. Дискуссию и вопросы никогда не прерываю, если вижу, что тема интересна всем. Могу даже открыто спросить, будем ли мы продолжать обсуждение (особенно, когда онлайн и всех не видно). Иногда дискуссия становится важнейшим механизмом обучения - слушатели сами начинают исследовать вопрос и докапываться до правды. Тезис, которые вывели слушатели сами, намного ценнее того тезиса, который расскажу я.
4. Нельзя заканчивать раньше, чем заявлено в программе. А я заканчиваю. Иногда потому, что я вижу, что люди устали и для них в этот день много нового, сложно переварить. Иногда потому, что у меня следом идет сложная тема, для которой нужна свежая голова. А еще иногда потому, что я сама устала. И если устала я, то ценность для слушателей будет уже намного ниже.
5. Перерывы по 15 минут, иначе теряем время. У меня в программе перерывы по 30 минут. Потому что отдых - залог эффективного обучения. За 30 минут слушатели успевают выпить кофе (спокойно), перекусить (спокойно), ответить на звонки и сообщения, если это нужно. И захотеть вернуться к обучению. Есть очень интересное наблюдение: если слушатели начали сами возвращаться в аудиторию, значит они уже отдохнули и готовы идти дальше. Если их нужно торопить и собирать, значит они еще не со мной и будут страдать от того, что не успели перевести дух.

И еще одно. У меня нет слайдов. И вообще нет ничего, что показывается на экране во время тренинга. Сами по себе слайды у меня есть, но отдаю я их потом, после тренинга. А само обучение я веду с помощью физического или виртуального флипчарта и своего голоса. Моя задача в том, чтобы меня слушали и записывали. Потому что слайды создают очень интересную ловушку, как запись вебинара. Кажется, что они есть и ты можешь не писать ничего, потому что потом вернешься и вспомнишь. Но нет, пока не зафиксировал сам, ничего не остается. Когда проводила без слайдов первый раз, очень переживала. Боялась, что скажут, как так, где слайды, так же не делают. Не сказали и даже не заметили. Уже 7 лет ни одного слайда на экране.