Чего боятся слушатели?

Про страхи в обучении говорят достаточно редко. Может быть потому, что у нас про страхи до недавнего времени вообще говорить было не принято. А может быть и потому, что этому просто никто значения особого не придавал. Действительно, а что такого страшного есть в обучении? Разве там много чего-то бояться? Одно дело, когда речь идет о каком-то злом учителе и преподавателе, который намерено, в силу своего не самого лучшего характера, учащихся обижает и даже оскорбляет. Тут все понятно и очевидно, сразу ясно, почему слушатель учиться идти не хочет. Но разве могут быть страхи в достаточно деликатном и корректном корпоративном обучении?

Могут. Люди могут иметь не только негативный прошлый опыт обучения (когда тот самый обижающий профессор намертво врезался в голову), но и испытывать большие переживания относительно самого процесса изучения нового. И эти страхи могут быть настолько сильными, что будут существенно мешать процессу.

На последнем вебинаре мы с участниками собрали карту страхов - тут все то, с чем мы часто встречаемся в работе (и это точно не все). Что с этим делать?

- Признавать. Понимать, что они есть и что с ними нужно работать. Это часть методического проектирования обучения. Не будем обращать внимания, обязательно будем биться в стену непонимания, не ясно откуда появившегося.
- Анализировать. Как часть аналитики перед проектированием обучения. Тут задаемся вопросом о том, чего могут бояться слушатели: относительно самого обучения, относительно темы и относительно дальнейшего применения.
- Проектировать с учетом страхов. Понимать, где и какие страхи могут возникнуть, обращаться к ним, обсуждать и давать рекомендации по тому, как с ними справиться.