Эксперты не хотят учить

И, пожалуй, я временами с ними согласна. Даже если нам очень нравится учить и делиться знаниями, комфортно общаться с людьми и помогать им. Потому что обучение - это сложно.

Подготовка материалов, проведение самого обучения - это большая ответственность. А сам процесс требует не только времени, но и достаточно существенной концентрации. В это нужно вкладываться во всех смыслах.

Экспертам-практикам на подготовку и проведение обучения редко выделяют отдельное время. Почти все те, с кем мы когда-то делали курсы, были одновременно с этим полностью погружены в свою регулярную работу. Каким-то чудесным образом нужно было найти время составить материалы, проверить сценарии, поговорить с методистами и разработчиками (и совсем не 5 минут), потом еще посмотреть готовый продукт и написать к нему комментарии. И все это - несколько раз.

Если добавить к этому проведение синхронного обучения, то картина лучше совсем не становится. К нему тоже нужно готовиться, нужно хотя бы минут 30 перед, чтобы настроиться на правильную волну, и еще столько же - чтобы перейти от обучения к работе. Может быть у кого-то это происходит быстрее и легче, но большинству на все эти итерации нужен ресурс.

Мы же часто ругаем экспертов за отсутствие вовлеченности. Может ли она вообще возникать в такой ситуации? Могут ли люди, у которых есть планы и KPI и все та работа, которую никто не отменял и не стал меньше спрашивать, воодушевленно говорить: "Да! Конечно! Я очень хочу создать новый курс или провести еще одно обучение!"? Готовы ли к такому руководители, у которых под реальной или виртуальной дверью за время вебинара выстроится очередь?

Разработка и проведение обучения - полноценная работа. А для качественного обучения нужно эту работу умножить на 2. Нужно время анализ того, что проводилось раньше, на развитие и изменение материалов, на домашние задания и групповые работы. На подбор дополнительных источников. И даже на то, чтобы настроиться на правильный лад.

Какой вывод? Если мы хотим качественное обучение в компании, это должно стать полноценной частью работы тех, кто его создает и проводит. Не довесок, не то, что "быстренько проведи и забудь". А работа: со своими KPI, выделенным временем и ресурсами.