Стаття: 87% ваших frontline-працівників відчувають себе ізольованими. І ви можете про це навіть не здогадуватися

Нові дослідження показують шокуючу статистику щодо frontline-працівників (тих, хто «на передовій»: продавці, кур'єри, медики, працівники виробництва). Вони – обличчя бренду, але відчувають себе «забутими» порівняно з офісними колегами.

Що ще кажуть цифри:

• Близько 50% вважають, що приносять більше користі бізнесу, ніж офіс, але не отримують визнання.
• 35% чують про корпоративну культуру, але абсолютно її «не відчувають».
• 50% створюють власну субкультуру в локальній команді, бо глобальна до них просто не доходить.

Чому так відбувається? Брак комунікації, застарілі інструменти зв'язку (або їх відсутність) та ігнорування досягнень.

Що з цим робити?

• Хваліть публічно. 39% працівників цінують публічну похвалу навіть більше, ніж просто бонус.
• Дайте їм зручний зв'язок. Забудьте про – впроваджуйте мобільні додатки чи корпоративні месенджери.
• Слухайте. Зворотний зв'язок має працювати знизу вгору.

✏️✏️✏️✏️✏️✏️✏️✏️✏️✏️✏️
❓ Маєте чим поділитися?
✍️ Пишіть @hrhelper_ua