Как часто Вы сталкиваетесь с ситуациями, когда достижение консенсуса в ходе переговоров или личного общения кажется абсолютно невозможным в силу конфликтности оппонента и его нежелания идти на компромисс? В преддверии выходных, мы подготовили для вас подборку отличных книг, которые помогут сэкономить нервы и время, и позволят не терять самообладания и добиваться своего даже с самым агрессивным и несговорчивым собеседником.

◾️М.Е. Литвак — Психологическое айкидо.
Книга, ставшая в некотором роде "классикой" для изучения конфликтологии, и по сей день не теряющая своей актуальности. "Психологическое айкидо" — это целая филосифия поведения человека в конфликте: стратегии работы с любыми конфликтогенами и конфликтным поведением; возможность управлять ситуацией, когда на вас агрессивно давят; методы противостояния манипуляциям и провокациям; и многое другое!

◾️С.М. Емельянов — Практикум по конфликтологии.
Данная книга станет отличным дополнением для тех, кто владеет, или, хотя бы, поверхностно знаком с методами психодиагностики. Автор, простым и доступным языком, даёт читателю инструменты, для работы с конфликтами, и их решением. Практикум по конфликтологии — хороший пример того, как читая книгу, можно встроить новые навыки.

◾️Марк Гоулстон — Как разговаривать с мудаками.
Данная книга содержит информацию и инструменты, актуальные не только в бизнесе или переговорах, но также и в обыденной жизни. В первую очередь, автор даёт прикладные советы относительно того, как вести себя с "проблемными" людьми, будь это разъярённый собеседник, переполненный эмоциями, или циничный "тролль", отвечающий сарказмом на любые конструктивные идеи.
✔️Как нивелировать агрессию со стороны собеседника, как грамотно обработать его возражения, как правильно отвечать на сарказм, и многое другое — вот, что несет в себе эта книга.
✔️Она будет полезна как для тех, чья профессия, включает в себя общение с людьми, так и простому читателю, для повышения личностных коммуникативных навыков.

#библиотека_профайлера