9 января Анна Кулик приняла участие в эфире радио «Москва FM». Поговорили о том, какие элементы поведения человека можно оценить по переписке в мессенджерах.

Подход к анализу речи, письменной или устной, похож на общий подход, который мы используем в профайлинге. Сначала определяем норму, потом отслеживаем изменения и интерпретируем их, учитывая контекст и особенности личности своего собеседника.

В устной речи изменения могут проявляться в интонации, скорости и других показателях (тембр, внезапное заикание, откашливания и прочее). В переписке эти параметры отследить нельзя, если только человек намеренно не добавляет в свои сообщения «невербалику» подсказывающую его реакцию (смайлы, скобочки, многоточия, капслок и т.д.). И даже в этом случае мы видим лишь то, что хочет показать собеседник. Не факт, что он при этом искренен. Голосовые сообщения дадут больше информации, но тут важно учитывать, что такой формат дает возможность сначала «взять себя в руки», а потом наговорить ответ.

А вот принципы анализа содержания речи можно применять в обоих случаях. На что мы можем обращать внимание и в очном разговоре, и в переписке:
- ответил ли собеседник на вопрос;
- не уклоняется ли от темы;
- не стал ли он внезапно слишком детальным или наоборот - слишком немногословным;
- как много он использует личных местоимений;
- насколько последовательно и логично формулирует свои мысли.

Разумеется, это не все. Подробнее об анализе речи можно прочитать в нашей статье https://srccs.su/kak-raspoznat-lozh-po-telefonu/.

#анализповедения_srccs