В октябре мы закончили интересное исследование, пожалуй, по самой актуальной теме 2017 года. Регулярные обращения к нам по вопросу рассылки Анонимных писем в компании позволили рассмотреть этот вопрос с различных сторон.

Анонимные письма и обращения - это весьма острая проблема. Можно просто отмахнуться, удалить, не обратить внимание. Но, как показал один из кейсов, если не обращать внимание, то это может только подстегнуть автора к более масштабным действиям.

Еще важнее - это сами коэффициенты реагирования. На что вообще обращать внимание в письме и стоит ли это делать? Если да, то как?

Репутационные риски, внутрикорпоративные конфликты, проверки, увольнения - вот к чему может привести анонимное письмо от действующего или уволившегося сотрудника.

В чем мотивация? Что можно понять по психолингвистике, способе отправки, указанной информации? Что делать если прислали "анонимку"?

Мы проанализировали множество писем, профилируя автора для дальнейшего прогнозирования поведения и расследования инцидента и выработали ряд мер, который позволит минимизировать риски и найти автора, если это необходимо. Стоит отметит, что все инциденты крайне уникальны и с разнообразным контекстом, поэтому мы не стали вкапываться в индивидуальные особенности, а постарались отметить общее.

Основные итоги исследования мы подвели в Учебном Центре Интерфакса 19 октября, где несколько спикеров и экспертов также обсудили особенности работы Линии доверия в компании.

Читайте краткие итоги исследования по ссылке:

http://anonim.srccs.su/

P.S. следующая тема будет связанна с рисками при увольнениях и практикой аутплейсмента, стартуем 20 ноября!

#профайлинг #исследование #бизнес #безопасность #расследования #анонимныеписьма #линиядоверия #горячаялиния