Коротко о том, как анализировать соцсети

В продолжение предыдущего поста несколько практических рекомендаций по анализу социальных сетей.

Важно: анализируя данные руководствуйтесь законом, этикой и стандартами вашей компании.

Разберём подход на примере оценки кандидата, но он легко адаптируется под любую задачу.

❗️Главный принцип: двигайтесь от задачи, которая перед вами стоит.

Ваша цель — понять, какой человек перед вами на самом деле, и как его профиль личности соотносится с профилем должности.

1. Убедитесь, что есть что анализировать

Все рекомендации ниже применимы, когда аккаунт в соцсетях активный и наполненный. Если страница пустая — расширяйте поиск: форумы, старые резюме, упоминания, поиск по фото.

Используйте простые поисковые маркеры: имя в разных вариантах, никнеймы, почту, телефон... В совокупности это позволяет собрать более цельную картину.

2. Сопоставляйте соцсети с резюме. Ловите на нестыковках

В анкете кандидат указывает город «Москва», а друзья и паблики из Томска?
Ушел «по собственному», а в постах — хроники войны с «токсичным боссом»?
Меняет рабочее место каждый год?

Это не повод для отказа, но отличная база для детальных вопросов на встрече.

3. Проверяйте истинность интересов

Кандидат пишет, что «живет финансами», но в интересах ни одного профильного паблика? На это стоит обратить внимание.
Мемы, развлечения, мода — это нормально, мы все люди. А вот подписки на запрещенные сообщества, деструктивный контент — прямой репутационный риск для компании.

4. Анализируйте окружение

Круг общения часто читается через лайки, репосты и комментарии. Как-то раз мы таким нехитрым способом выявили аффилированность коммерческого директора с конкурентами.
Обращайте внимание на хештеги: нестандартные формулировки могут указывать на принадлежность к комьюнити.

5. Проанализируйте фотографии

Смотрите не “нравится/не нравится”, а:
📌 цветовую гамму

📌 эмоциональный тон

📌 контекст жизни: путешествия, тусовки, хобби

📌 вкусы и ценности

6. Вчитывайтесь между строк

Посты дают богатый материал для анализа психолингвистики. В речи больше логики или эмоций? Грамотный ли слог? Есть ли эмодзи?
Следите за динамикой настроения. Если вчера «люблю весь мир», а сегодня «ненавижу всех», и так по кругу — стоит задуматься, как такие колебания будут проявляться в работе.

7. Ищите риски

Селфи с документами на рабочем столе — признак халатного отношения к конфиденциальности.
Ссылка на личный магазинчик — риск оттока клиентов.
Группы 18+ и откровенность в личном — готовый подарок для хейтеров бренда.

8. Находите ключи мотивации

Обращайте внимание на повторяющиеся элементы поведения в соцсетях. Каждый раз задавайте себе вопрос: зачем человек это публикует, пишет или делает? Почему он считает важным показать именно это?

9. Не вешайте ярлыки и перепроверяйте

Не делайте выводов по одной социальной сети. Ищите человека в разных сервисах, сопоставляйте источники. Привлекайте коллег к совместной оценке, чтобы снизить риск субъективных выводов.

10. Фиксируйте найденное

Если вы обнаружили что-то важное или спорное — делайте скриншоты. Перед важным собеседованием информация в сети часто «чистится». Скриншот — это и аргумент, и страховка.

И напоследок

Профили публичных людей часто ведут помощники — посты там скорее фасад. В таких случаях полезнее смотреть интервью и выступления.

#поведенческаяаналитика #профайлинг

🛡 Сайт | 💬 Канал | 🌐 ВК