Коротко о том, как анализировать поведение собеседника за столом переговоров

1. Подготовьтесь заранее 🔍

Изучите соцсети собеседника, его видеоэфиры, блог, статьи, посты. Вникните, определите интересы и привычное поведение. Не игнорируйте этот этап, потом скажете себе "спасибо". Особенно важно впитать профдеформацию человека, так сказать, "душу" его профессии и сленг.

2. Определите «норму» его поведения 🧩

Все мы разные. Посмотрите, как человек ведёт себя в расслабленном состоянии, используйте эти наблюдения как точку отсчета для сравнения и выявления стрессовых/значимых тем.

3. Уберите предвзятость и когнитивные искажения ⚖️

Следите за своими эмоциями, они искажают анализ. Отлавливайте собственные когнитивные искажения, они делают вас «слепым».

4. Контролируйте себя 😐

Оставайтесь нейтральным, чтобы спонтанно не повлиять на реакции собеседника. В коммуникации можно добиться гораздо большего, если быть «как вода». Адаптивным. Прозрачным. Спокойным. 😉

5. Смотрите на реакции только после стимула 🎯

Оценивайте то, что происходит с человеком после вашего вопроса или реплики, а не случайные реакции. Отсекайте лишний мусор.

6. Не верьте одному признаку ❌

Один странный жест, слово, движение мимики ≠ ложь. Смотрите на повторяемость, сочетание и совокупность сигналов.

7. Перепроверяйте 🔁

Смените тему, вернитесь к вопросу позже — повторяется ли совокупность реакций?

8. Учитывайте контекст 🌍

Стресс, усталость, обстановка, присутствие и поведение других людей — всё это влияет на поведение человека.

9. Помните об этике ❤️

Не всегда нужно разоблачать, восстанавливать справедливость или доводить кого-то до признания. Уважайте личные границы.

#анализповедения #деловыепереговоры #профайлинг

🛡 Сайт | 💬 Канал | 🌐 ВК