#оценка_кандидатов
В последнее время всё чаще для оценки персонала используются ситуационные тесты. В этом посте мы разберем, что это за инструмент, в чем его преимущества и недостатки.
Ситуационные тесты – это, по сути, набор заданий, в каждом из которых приводится описание ситуации и предлагается на выбор несколько вариантов действий (или суждений).
Разберем на конкретном примере ⬇️
Сергей Петрович отдыхает на даче с семьёй. Он видит, как сосед сжигает траву на своём участке. Неожиданно загорается старый сарай, стоящий в отдалении от других построек. Сосед пытается его потушить. Что нужно предпринять Сергею Петровичу в первую очередь?
а) Позвонить в МЧС и сообщить о пожаре
б) Отвезти семью в безопасное место
в) Помочь соседу с тушением сарая
г) Пролить водой границу участка, чтобы пламя не могло перекинуться дальше
Как видите, правильный вариант не выглядит очевидным, хотя про необходимость сообщать о пожаре в МЧС мы слышим очень часто.
Если говорить о преимуществах ситуационных тестов, то к ним можно отнести:
✅ Взаимосвязь с практикой.
Использование ситуационных тестов позволяет, пусть и с оговорками, смоделировать применение компетенций в реальной деятельности. И заказчики оценки, и тестируемые сотрудники относятся к таким тестам с большим доверием.
✅ Возможность оценить установки, алгоритмы действий и другие важные компоненты профессиональных компетенций. Тестами знаний, например, эту информацию получить сложней.
✅ Более низкая вероятность получения формальных социально-желательных ответов, что особенно актуально при оценке установок и мотивации. В большинстве используемых ситуаций, как правило, есть несколько сильных мотивов и выбор не так однозначен, как при простом вопросе.
Тем не менее, любой оценочный инструмент имеет как свои плюсы, так и минусы, и ситуационные тесты не исключение.
Среди их ограничений:
❎ Более существенный объем тестового задания (по сравнению с тестом знаний, например). Поэтому, при одинаковом времени тестирования, количество вопросов, которые мы успеем задать, будет меньше. Это не всегда критично, но иногда важно охватить как можно больше тем.
❎ Ситуационные тесты более интересны испытуемым, но при этом они вызывают больше вопросов и дискуссий. Участники тестирования, например, могут жаловаться на нехватку информации и на отсутствие правильного варианта. Поэтому проведение ситуационных тестов требует большего внимания от организаторов.
❎ При неправильном выборе тем для заданий оценка может получиться фрагментарной, несистемной. Это действительно не простая задача – подобрать ситуации, которые охватывают всю область действия компетенции.
А вы используете для оценки персонала ситуационные тесты? Делитесь в комментариях 💬⤵️
Автор текста: Анатолий Гурьянов, консультант практики «Развитие HR-среды»