#обучение
(продолжение предыдущего поста)

Если же мы четко понимаем, что в нашей компании руководитель – это менеджер. Чему тогда его учить? Давайте посмотрим, как сейчас подходят к развитию менеджеров.

Есть два «лагеря» в этом вопросе - романтики и прагматики.
Первые обычно используют два подхода:
· толком не учим, а мотивируем и воодушевляем (вау-эффект, главное замотивировать, а дальше как-нибудь справимся);
· учим много чему, что-то из этого может пригодится руководителю (а может и нет🤨).

Прагматики же учат либо конкретно тому, что руководители должны делать в работе, либо ищут уже готовых гениев (мы их называем волшебниками🧙‍♂️), которых особо учить не надо.

Какой же подход выбрать?
Для этого стоит разобраться, из чего состоит работа менеджера?
На самом деле, всего из двух основных элементов:
· работы в условиях неопределенности (принятие решений и коммуникация в различных жанрах и плоскостях: с руководством, с коллегами, с партнерами, с подчиненными, контролирующими органами и т.д.);
· регулярных повторяющихся управленческих действий.

Чем выше иерархия, тем больше неопределенности и меньше повторяющихся действий. Но они все равно есть и составляют немалую часть.

Решением в части обучения повторяющимся действиям может стать разработка практик регулярного менеджмента (ПРМ). Это конкретные управленческие действия, повторяющиеся по календарю или в ответ на стандартные обстоятельства (например, обратная связь подчиненному или диалог о развитии).

Практики обычно включают в себя:
· цель;
· регулярность или контекст выполнения;
· длительность;
· пошаговый алгоритм (что конкретно делать?);
· принципы (как действовать?).

Как правило, выделяют не более 10 ключевых практик и обучают именно им (в среднем на обучение одной практике должно уходить 2-3 часа, т.к. это понятный и простой алгоритм конкретных действий).

В части работы в условиях неопределенности мы можем развивать управленческие компетенции. Но важно помнить, что компетенции развиваются долго. В классической 1,5-годовой программе управленческого обучения прирост развиваемых компетенций около 14,2%. Это 0,5 балла по шкале компетенций (от 0 до 3-х). Естественный прирост компетенций за это время – 3,5%.

Стандартным практикам можно обучить гораздо быстрее.

Помните, внедрение регулярного менеджмента - не только обучение, но и лидерство первого лица, развитие культуры и многое другое.