Большинство компаний сегодня обладает рядом различных форматов обучения своих сотрудников: тренинги, семинары, мастер-классы и т.д. Обучение людей общекорпоративным или управленческим навыкам – широкая задача, подход к ней достаточно легко стандартизировать для всех. Менее очевидно, какой инструмент стоит выбрать, чему именно нужно обучать, и кто будет проводить обучение, когда речь заходит об узких профессиональных компетенциях.
Для допуска к работе по некоторым профессиям требуется наличие подтверждающих квалификацию документов, однако для эффективной работы этого недостаточно - нужно дополнительное профильное обучение. Часто возникает проблема отсутствия учебных заведений или провайдеров, которые могли бы закрыть в полной мере потребность в более глубоком обучении узкопрофильных специалистов с учетом специфики бизнеса.
Мы рекомендуем задуматься о сохранении и развитии ключевой профессиональной экспертизы непосредственно внутри компании и пойти следующим путем:
Шаг 1️⃣. Определить области экспертизы (например, перечень ключевых ролей/должностей или компетенций);
Шаг 2️⃣. Составить рейтинг внутренних экспертов в этих областях. Для этого достаточно провести опрос, сделав акцент на двух составляющих:
1. Кого из своих коллег люди считают носителями лучшей практики и знаний по каждой из областей экспертизы?
2. В каких из перечисленных областей они сами планируют развиваться в горизонте нескольких лет?
Шаг 3️⃣. Определить приоритеты по итогам опроса - с какими областями необходимо работать в первую очередь.
Шаг 4️⃣. Подготовить экспертов, которые вошли в топ рейтинга к интервью и провести с ними онлайн-встречу по структурированному интервью-гайду для выявления лучших практик, алгоритмов и подходов к работе.
Шаг 5️⃣. Сформировать учебный контент по итогам таких встреч (запись онлайн-интервью уже можно использовать в качестве учебного видео, а ключевые алгоритмы работы для создания полезных памяток, учебных программ и т.д.), а экспертов, принимавших участие в его создании рассматривать как потенциальных функциональных тренеров и наставников.