Ключевые ошибки разработки модели компетенций
⠀
К нам часто обращаются за советами по разработке модели компетенций, а также с запросом провести аудит текущей модели. Работая над подобными проектами, мы выделили наиболее популярные ошибки при разработке модели компетенций.
⠀
1️⃣ Модель не оптимальна
Стремление сделать модель компетенций максимально полной и точной зачастую приводит к избыточности количества компетенций и индикаторов, делает модель загроможденной. Пользоваться таким инструментом становится неудобно, так как необходимо проводить оценку по большому количеству критериев, используя различные инструменты оценки.
Мы рекомендуем включать в контур разработки только ключевые компетенции для типовых должностей.
⠀
2️⃣ Разработка на основе экспертного мнения
Компетенции в модели могут быть описаны грамотно, но быть далеки от реальных процессов и задач компании, не использоваться сотрудниками в должной мере.
Мы рекомендуем проводить аналитическую работу, например с помощью метода DEEP, для выявления тех компетенций, которые отличают эффективных сотрудников именно вашей компании от менее эффективных.
⠀
3️⃣ Включение в модель информации, не являющейся компетенцией
Зачастую разработчики включают в модель функциональные обязанности, информацию из должностных инструкций, личностные качества и другие данные, не являющиеся компетенциями. Индикаторы, описывающие данную информацию, не позволяют сделать вывод о проявляемом в работе поведении, хотя должны описывать, что специалист знает и умеет, чтобы быть эффективным.
Мы рекомендуем отличать компетенции от иной информации и включать в модель только их.
⠀
Перепроверить свою модель на наличие подобных ошибок и поработать над ними никогда не бывает лишним. Это позволит повысить точность и грамотность выводов и решений, принятых на её основе.