Люди меньше вовлекаются в рабочие процессы, если знают, что их подстрахуют коллеги. Такое явление получило название «социальное безделье». Разбираемся, как найти баланс между феноменом и уровнем вовлеченности команды.

Командная работа снижает продуктивность 

Термин «социальное безделье» принадлежит французскому профессору Максу Рингельману. В 1913 году он провёл эксперимент, в котором попросил группу мужчин тянуть за веревку. В результате профессор заметил, что в группе участники стараются не настолько сильно, как в одиночку. 

В 1974 году «Эффект Рингельманна» подтвердили в похожем эксперименте по перетягиванию каната. Тогда вновь было доказано то, что с добавлением в команду новых людей индивидуальная производительность снижается. 

В чём причины бездействия? 

1. Неясные задачи. Отсутствие четких договоренностей в команде приводит к размыванию границ, специалисты начинают думать, что за результат ответственны другие участники проекта. 

2. Разрыв в уровне навыков. Руководители склонны перегружать более квалифицированных сотрудников, они начинают выполнять работу за всех. 

3. Недостаток мотивации. Легко потерять вовлеченность в ситуациях, когда конечная цель не ясна или не привлекательна. Нежелание вкладываться в задачи стимулирует переложить ответственность на других.

Как предотвратить «социальное безделье»?

1. Определить цель. Чётко очерчивайте зону отвественности и полномочий сотрудника в рамках проекта. 

2. Используйте индивидуальный подход. Встречайтесь с работниками, чтобы понять их потребности. Выберите, какие способы мотивации лучше подходят отдельным людям.

3. Отрегулируйте размер команды. Назначайте на проект правильное количество участников, чтобы была ясна роль каждого человека. Как правило, в небольших коллективах «социальные бездельники» сразу становятся заметными.

4. Оценивайте каждого сотрудника индивидуально. Регулярная оценка и обратная связь — отличный инструмент для того, чтобы отслеживать и стимулировать вовлеченность. 

А вы сталкивались с социальным бездельем?