«Empowerment» («эмпауэрмент») — набирающий популярность «навык будущего». Термин не имеет аналога в русском языке. Эмпауэрмент — это умение уверенно и самостоятельно принимать решения. Когда вы наделяете таким правом других, вдохновляете их стать лидерам в своей работе, то вы осуществляете «эмпауэрмент» (вдохновляете).

🔹Почему полезно собирать в команду людей с навыком эмпауэрмента?

Такие сотрудники:
- Сами контролируют свою жизнь и работу.
- Ответственно выполняют свои обязанности, вовлечены в работу.
- Чаще принимают взвешенные и обоснованные решения.
- Не боятся предлагать новаторские, нестандартные решения, аргументировать свое мнение.
- Хорошие командные игроки, так как самодостаточны и не самоутверждаются за счет других членов команды.
- Поддерживают и вдохновляют коллег и других участников проекта.

🔹Как руководителю поощрять сотрудников более смело и уверенно принимать решения и действовать?

• У сотрудников должно быть достаточно полномочий, чтобы самостоятельно взвесить риски и принять решение, а не согласовывать с вами каждый шаг.
• Обеспечьте исполнителей всеми необходимыми ресурсами.
• Предоставьте понятную и исчерпывающую информацию по всем процессам — чтобы сотрудники смогли быстро получить нужные для принятия решений данные.
• Четко обозначайте границы ответственности — как своей, так и сотрудников. Эмпауэрмент — это не просто наделение властью и полномочиями, это также наделение ответственностью за результат.
• Уделяйте внимание тому, как вы общаетесь с командой. Старайтесь формировать атмосферу доверия: открыто высказывайте свою точку зрения, используйте приемы активного слушания, поддерживайте членов команды в сложных ситуациях.
• Будьте внимательны к идеям сотрудников, поддерживайте искренний и прямой обмен мнениями внутри команды.
Чтобы предлагать новое, люди должны чувствовать себя в психологической безопасности, т.е. понимать, что их голос будет услышан.

А вы поощряете навык эмпауэрмента у сотрудников?