Опыт компании GitLab показывает, что один из ключевых факторов успеха распределенной команды — пристальное внимание к процессу адаптации новичков. Если адаптация проведена качественно, то сотрудник четко понимает внутренние процессы компании и границы своей ответственности, встроился в команду и разделяет ее ценности.

🔹Организационная адаптация
Сотрудники, которые работают в удалённом формате, должны иметь лёгкий доступ ко всей необходимой информации. В GitLab есть справочник команды компании – единый достоверный источник данных о том, как всё устроено в компании. Справочник оперативно актуализируют, если что-то меняется. Компания ожидает, что сотрудники сами будут активно искать ответы и быстро разберутся во всем многообразии асинхронных рабочих процессов.

🔹Техническая адаптация
В GitLab есть специальный шаблон, который содержит стандартизированный набор задач и шагов на первые 30 дней, который должен выполнить каждый новый член команды. В этот промежуток сотрудники осваивают инструменты, которые используются в компании.

Так, например, в первый день работы новые сотрудники знакомятся со справочником команды компании, настраивают учётные записи и доступы в корпоративные системы, заполняют профили на корпоративных ресурсах, проходят обучение по безопасности, настраивают почту и календарь. При необходимости они могут обратиться в службу ИТ-поддержки.

🔹Социальная адаптация
Если сотрудник привык работать в офисе, адаптация к удалённому формату может стать проблемой.

Для этого GitLab поощряет неформальное общение, например:

— закрепляет за новичком дружественное контактное лицо — buddy, который помогает новому сотруднику выстроить отношения с другими членами команды;

— включает в шаблон адаптации такие задачи как планирование кофе-чатов с коллегами, представление себя в рабочем чате и участие в совместных звонках-знакомствах;

— поощряет общение на нерабочие темы.

А как выстроен процесс адаптации сотрудников, работающих в удалённом формате, в вашей компании?