Исследователи INSEAD (6 исследований, 2844 участника из 47 стран) выяснили: организационный цинизм — это реакция на неискренность среды.
Когда руководство декларирует высокие ценности, но в реальности им не следует, сотрудники моментально считывают этот разрыв между словами и делами.
Чтобы сохранить профессиональное самоуважение и не чувствовать себя обманутым, человек меняет отношение к работе.
Он объясняет себе ситуацию так:
«Это не я плохо справляюсь — это компания действует неискренне и преследует исключительно собственную выгоду».
Циники практически никогда не увольняются по своей воле. Они остаются в компании, снижают отдачу до минимально допустимого уровня и постепенно разрушают доверие, инициативу и готовность команды рисковать.
💡 В распределенных командах, где нет физического контакта, эта формальная «декоративная культура» убивает процессы быстрее, чем в офисе.
Почему легко упустить этот момент?
Цинизм редко проявляется в открытом конфликте. Напротив — на общих созвонах такие сотрудники ведут себя подчеркнуто вежливо, со всем соглашаются и не задают «неудобных» вопросов. И руководителю кажется, что в команде царит полная гармония. Но это ложное согласие.
➡️ В следующем посте разберем управленческую ловушку, из-за которой лидеры могут провоцировать такой цинизм.