345. Удушение заботой

Скачал тут приложение для теле медицины. «Сходил» на прием к врачу. Обратился в саппорт приложения по техническому вопросу. И тут началось.

У них прямо хороший саппорт. Слишком.

— Спасибо за обращение, мы скоро вам ответим.
— Мы уже работаем над вашим вопросом.
— Ваш вопрос займет больше времени, ожидайте.
— Можно ли с вами свяжется наш технический специалист?
— Можно с вами связаться с понедельника по среду?
— А когда точно?
— Мы записали вас на среду, переустановите приложение и будьте готовы.
— Мы не получили от вас уведомления, что вы переустановили приложение, поэтом отменили встречу.
— Сообщите, когда вы переустановите приложение.
— Ваш запрос займет больше времени, ожидайте.
.....
.....

И это все даже не AI бот пишет, а живой человек. С периодичностью в 5-60 минут. Очень заботливо. Очень скрупулезно. Но абсолютно бессмысленно.

Прямо удушили меня своей заботой. Я задолбался на все эти сообщения смотреть и отвечать. Результат, к слову, нулевой.

Хотите хороший саппорт? Делайте мало сообщений, но чтобы они были по делу и не провоцировали миллион уточнений.