Как принимать решения, когда ничего не понятно?

Этот вопрос задали Харитону Матвееву, сооснователю Skyeng и Reminder в последнем интервью. Мне очень близок его ответ, поэтому публикую ниже.

Шаг 1. Собрать любую открытую информацию: исследования, тренды, отчеты, посмотреть на другие компании, разобрать бизнес-модель и другие доступные тебе данные.

Шаг 2. Если не получается собрать данные, либо они супер противоречат друг другу — принять любое решение.

Есть на эту тему байка:

Когда Королев вместе с командой проектировали ракету, которая должна была приземлиться на луну, им важно было понять твердая ли луна или это комок пыли. От этого зависело какие колеса нужно делать.

Они много исследовали и никак не могли понять какая поверхность луны. Долго спорили и не приходили ни к какому решению. По легенде, Королев устал, вышел и издал приказ по конструкторскому бюро «Считать луну твердой. Королев».

Людям очень не комфортно в условиях неопределенности. Первично ребята пытались собрать данные, но все эти данные не уменьшали неопределенность.

Кажется, что если ты не можешь уменьшить неопределенность, ты должен просто сказать ребятам «Считаем так. Если мы ошибемся, мы еще раз соберем другую ракету».

Самое страшное, когда все парализуется и люди вообще ничего не делают, потому что не понимают, как быть в этой ситуации.

Рекомендую за обедом посмотреть полное интервью (33 мин) → Там еще много классных мыслей. И вообще советую следить за этой личностью, если вы еще нет. Это из разряда hidden gems.