Продакт, который не понимает экономику, управляет интерфейсом

Удобная кнопка и понятный сценарий могут улучшить пользовательский путь, хотя продуктовая ценность становится полной только там, где это сходится с деньгами.

Продакту важно держать в голове два слоя: как пользователь доходит до ценности и какую ценность это создает для бизнеса:
конверсия может вырасти вместе с падением маржи, GMV может красиво смотреться в дашборде при красной юнит-экономике, а промо может научить пользователя покупать только со скидкой.

Жизненный пример из b2b2c: искали баланс по сроку хранения заказов на ПВЗ. Если держать долго: пользователю удобно, выше выкупаемость, но ПВЗ забиваются и мерчанты теряют деньги на зависших посылках.
Если сокращать срок: разгружаем точки и ускоряем оборот, падает выкуп и растет недовольство мерчантов.
В итоге искали вин-вин через сегментацию, А/В и гибкие правила

❤️ считаю ue
😈 полирую кнопку
#pm #productmanagement