Инцидент-менеджмент

«Инцидент» — что для вас в этом слове?

Для меня — адреналин, желание спасти мир, возможность проявить технические компетенции и быстрое принятие решений.
А потом кайф, когда получилось поднять.

Вы когда-нибудь задумывались, что 99.99% доступность — это не больше 4 минут даунтайма в месяц?

Успеть отреагировать и починить инцидент за короткое время — целая отдельная область знаний со специальными профессиями: Дежурные мониторинга, SRE, Инцидент-менеджеры. Но и без разработчиков сервиса не обойтись.
Из каждого инцидента должны быть выводы, а система должна становиться чуточку надежнее.

Если интересно заглянуть внутрь, что там у бигтехов с тушением пожаров — от души рекомендую новый эпизод подкаста «Кода Кода».

Ведущие — Виктор Корейша, руководитель направления Managed Services в Ozon, и Евгений Антонов, ведущий технический менеджер в Yandex Infrastructure и автор канала «Тимлид Очевидность».

Гости подскаста — Андрей Борзов, заместитель технического директора по эксплуатации в Туту и Андрей Чупейкин, CTO блока платформы в Ozon.

Слушайте на удобной платформе