​​Low-context vs High-context коммуникация

Читаю The Culture Map — книгу про культурные различия. Заходит настолько, что буду приносить сюда кое-какие концепты.

Страны с богатой историей и традициями выражают больше смыслов меньшим количеством слов, что экономит время и помогает сохранить отношения. Это называется high-context коммуникацией.

У нас принято «читать между строк». Аналогично в Испании, Турции и многих других странах.
В Японии и Китае это же называется «слушать воздух».

High-context пример: На дейли тимлид говорит «надо подумать, как оптимизировать запрос». В нашей культуре это может означать просьбу к конкретному разработчику заняться оптимизацией, но напрямую это не озвучено.

Могут возникнуть недопонимания:
🤏 конкретный разработчик может не понять, что эта просьба — к нему, и продолжить работать по своей задаче. А когда неоптимальный запрос станет проблемой — это будет его проблема, потому что у тимлида были ожидания.
🤏 сразу несколько ребят бросят свои задачи и, не синхронизируясь, займутся оптимизацией. Другая работа не будет сделана, а потом еще и спорить будут, чья оптимизация круче 🙂

==========

Напротив, молодые «экспатские» страны, вроде Австралии, не имели возможности развить high-context культуру. Чтобы выходцы из разных стран могли сосуществовать, они стараются не закладывать доп смыслов в свои сообщения и выражаются прямо и детализированно.

В следующем посте расскажу про Low-context коммуникацию, почему она лучше подходит для рабочих отношений.

Как вы думаете, где больше пространства для недопониманий?

1️⃣ — Между двумя представителями разных Low-context стран, например Австралия и Канада
2️⃣ — Между Low-context из США и High-context из Китая
3️⃣ — Между High-context из России и High-context из Индии

Буду рад обсудить в комментах 🙂