Как продакту и аналитику понимать друг друга

Ох, товарищи, тема щепетильная. Говорят даже: если продакт и аналитик не ругаются, то продукт не строится 👍

В целом да, но только если это конструктивный спор. Но иногда бывает срач из разряда: ты дебил, нет - ты!

К сожалению, не всегда продакт хорошо разбирается в данных, а аналитик в бизнесе, продукте и клиенте. Но сильный результат появляется, когда оба погружаются в работу друг друга.

Что важно знать продакту:

1. Как устроены A/B-тесты: от формулировки гипотезы и выбора метрик до анализа результатов. Это поможет быстрее ставить задачи и не запускать эксперименты, которые невозможно нормально оценить.

Кстати, пайплайном A/B-теста мы уже делились в канале. Он для собесов, но в целом подойдет, чтобы разобраться в тестах

2. Дерево метрик продукта. Нужно понимать, на какую метрику работает команда, какие показатели на неё влияют и какие прокси можно использовать.

Не всегда North Star Metric можно быстро сдвинуть. Иногда эффект нужно оценивать через более чувствительные показатели.

3. Юнит-экономику и основные цифры продукта: конверсии, средний чек, частоту, retention, CAC, доходы и расходы. Необязательно помнить всё, но нужно понимать порядок значений и текущие бенчмарки.

Что важно аналитику:

1. Не просто считать, а задавать вопросы. Какую гипотезу проверяем? Какое решение примем по результатам? Почему смотрим именно на эту метрику?

2. Не приносить только таблицы и графики. В анализе должны быть выводы, ограничения и рекомендации: что произошло, почему и что с этим делать.

3. Уметь объяснять результаты простым языком. Заказчиком может быть не только продакт, но и маркетолог, операционный менеджер или руководитель, который не разбирается в аналитике.

4. Знать аудиторию продукта. Изучать исследования, смотреть интервью с пользователями, читать обращения и понимать, какие задачи решает продукт.

На рынке сейчас ценятся специалисты, которые и бизнес, и дата дривен. Поэтому каждому надо погружаться в разные зоны, чтобы быть востребованным 💸

Подписаться: @ProdAnalysis