🟢 Откроет программу панельная дискуссия «Продуктовое лидерство в эпоху GenAI».
Модератором выступит Илья Забелин, Старший управляющий директор, руководитель Офиса Agile-трансформации Сбера.
GenAI меняет не только продукты, но и того, кто их создаёт: рутина, гипотезы и прототипы отходят ИИ, а ценность продуктового лидера смещается в сторону поиска кардинально новых решений и подходов. В открывающей панели обсудим, как меняется роль CPO, почему дизрапт становится основой деятельности, а не разовым экспериментом, и как выстроить команду, которая системно переизобретает продукты и создает абсолютно новый клиентский опыт.
Затем вас ожидают 3 сольных выступления от участников дискуссии:
🔵 Алексей Лысенко, Управляющий директор, СРО SberDevices Home platform & OS, Сбер
«Когда агент облажался. CX эпохи вероятностных систем»
Весь рынок показывает демо мечты: агент понял, нашёл, выбрал, довел до результата. Но новая эра CX начнётся не там. Она начнётся в момент первой серьёзной ошибки агента.
🔴 Вероника Авдеева, Руководитель направления Antifraud, Авито
«ИИ покупателя против ИИ продавца: как не сломать маркетплейс локальными улучшениями»
Доклад о том, что происходит с двусторонним продуктом, когда AI-ассистенты появляются одновременно у покупателей и продавцов. Ассистент покупателя стремится сократить выбор и как можно быстрее найти несколько релевантных предложений. Ассистент продавца, наоборот, помогает улучшить объявление, получить больше показов и попасть в этот выбор.
🟠Галина Ширанкова, Руководитель отдела «Социальные взаимодействия», ВКонтакте
«Социальный капитал в продукте, или почему социальное доказательство умирает»
Вместе с технологиями меняются продукты, но ещё быстрее — люди, для которых они создаются. Статусы, реакции и другие механики социального одобрения долго помогали пользователям ощущать свою значимость и принадлежность к группе, а продуктам — повышать вовлечённость, удержание аудитории и долю покупок. Однако привычные механики постепенно теряют универсальность.
Регистрируйтесь на сайте, чтобы принять участие в митапе, и зовите коллег!
Встречаемся 4 августа — очно в офисе Сбера и онлайн.