Пока коротко.
Проведите управленческий эксперимент. Поставьте задачу сотруднику. С пояснением. Потом попросите повторить как он понял. Не строго, дипломатически:)

Во многих случаях вас ждет неожиданный ответ. Или останется только часть информации. Или вы будто услышите другую задачу.

Почему? Причин много. От «блокировки» внимания (когда 🧠 мозг подразумевает неладное и вводит себя в ступор = в режим самосохранения) и «искажения воспоминаний» (человек прокручивает в голове информацию и реально верит, что было иначе). До просто слабой кратковременной памяти (кто помнит тест «назови 10 только что озвученных слов», попробуйте сами - узнаете какой запас у вас).

Поэтому и есть такой менеджерский инструмент - попросить повторить как сотрудник понял. Чтобы скорректировать если что. А не начальник нас мучает.

Кстати, о нём практически все знают, но также практически никто не применяет. И зря. Проще бегать и ругать потом за невыполнение что ли?

На детях-подростках тоже работает 😃

«ПроБоссов»