«Лучше уже не будет»

Команда работает в состоянии «апатии», мы пытаемся её взбодрить. Или не пытаемся. Кто-то в итоге уходит.

Да что команда, целые компании порой пребывают в нём.

Помню как в одном бизнесе все в поту и в мыле внедряли ERP, а IT - подразделение неспешно так «прогуливалось», к точкам в техзаданиях бизнеса придиралось.

Что думает в этот момент руководитель? А, грейды надо запустить! Ещё соцпакеты усилить и обратную связь почаще.
Не помогает? 🙄

Если мы заглянем в голову сотрудникам, обнаружим - у них сложилось впечатление, что «лучше уже не будет». Как следствие, в компании нет драйва и улучшений.

Что делать? Менять у людей этот стереотип:

1️⃣ Хотя бы раз в месяц делать сверку: хотим придти туда, сейчас здесь, как ускориться. Показываем «будущее».
2️⃣ Хотя бы раз в полугодие давать команде «странные» сверх-задачи за большое или необычное поощрение. Пусть и не выполнят, но мозг 🧠 напряжется и выключится механизм экстра-нового.
3️⃣ Просто собирать команду и подключать к обсуждению нового «я думаю сейчас об этой технологии - пойдёт ли она у нас?»
4️⃣ Проводить «День любых изменений»: люди предлагают разное «А давайте сегодня без обзвонов - видеокружки отправлять будем?» - «Давайте попробуем, в обед обменяемся что выходит», «Сегодня менеджер Сергей идёт в поля, а Елена на обзвоне - меняются местами».
5️⃣ Делиться новым: «Вчера посмотрел подкаст, там рассказывали как клиентов сегментировали по-новому, вместе посмотрим отрывок и обсудим - есть в этом смысл?»
6️⃣ Хотя бы раз в квартал включать режим «мы вместе боремся против» - конкурентов, бюрократии, за обоснование доп бюджета, за ускорение своих же процессов, с ленью, за поднятие энергии, зависших клиентов.
7️⃣ Хотя бы раз в пол-года кому-то массированно помогаем - типа корпоративная благотворительность: у e-commerce что-то зависло, все толпой идём к ним 😀.

Много чего придумать можно. Чтобы вывести людей из спячки. Всем работалось интереснее и на драйве.

Мне больше всего нравится 7 пункт, а вам?

@probossov