Ещё на старте карьеры, да и потом несколько лет, я сильно переживала каждый раз. Тогда я подумала - а почему так происходит? И поняла - ⭐️ потому что вхожу в задачу или взаимодействие как человек. Со своими установками. А надо идти чётко от задачи и вокруг неё.
1. Не «я так думаю», а «у нас такая задача»
2. Не «так надо», а «это часть той задачи, которую мы решаем»
3. Не «я ошиблась», а «я неверно сделала вывод»
4. Не «надо это внедрить», а «среди всех инструментов этот лучший, потому что…»
Заметили разницу?
Тогда и с тобой общаются не «ты прав/не прав», а вокруг задач и аргументов: «не подходит? - думаем дальше».
😀 Теперь я как мамонт. Всегда себе говорю - какая у тебя сейчас задача? Её и решай. По-деловому. Как эксперт. Но и искренне.
Появляется твердость, высвобождается энергия и лёгкость 👍.
Очень помогает упражнение:
«Представь, что ты дорогой топ-консалтинг. Что бы они сейчас сказали и как? Делай также».
Есть, правда, одно исключение. Когда мне приходится увольнять людей. Это часть моей работы. Здесь правило не действует. Вернее тоже иду от задачи, но становлюсь на место человека и смотрю его глазами. Он должен почувствовать, что ты понимаешь, что ему в этот момент плохо. Неважно виноват он в увольнении или нет. Это другая история.
Перешлите таким же вечно встревоженным руководителям 😀
P.S. На фото вчера гуляю по центру Москвы. Наконец выпал снег. Невероятная атмосфера. В такие моменты моё лицо идиотически-радостное:)
@probossov #управление #менеджмент #руководитель #команда #лидер #увольнение