Про самостоятельных сотрудников, ошибки и последствия.
Чтобы руководителя окружали самостоятельные и активные сотрудники, готовые брать ответственность на себя, необходимо обеспечить 2 условия:
1. Позволять своим людям совершать ошибки.
2. Позволять сотрудникам сталкиваться самим с последствиями своих действий.
Первое означает готовность руководителя к тому, что его люди будут косячить и совершать ошибки разной стоимостью. За эти ошибки руководителю придется держать ответ перед вышестоящим начальством, что бывает не просто исходя из давления сверху и взятых им обязательств.
Второе означает способность руководителя не спасать этих сотрудников от последствий их ошибок, типа: "Ну ничего, ошибся, бывает, я все исправлю..." Наступление реальных последствий разного вида, от естественных до логических, или приводит к реальному обучению и развитию (взрослению людей) или нет (тогда нужно принимать кадровые решения). Это не означает, что людей за ошибки нужно наказывать! Последствия и наказание - это разные вещи. Наказание приводит к последующему бездействию, потому что ошибки совершать становится не безопасно.
Проблема в том, что обычно руководителю в реальности не нужны сильные и самостоятельные сотрудники, например потому, что у них появиться свое мнение, с которым нужно будет что-то делать. Поэтому часто заявление менеджера о том, что ему нужны инициативные и ответственные люди - это всего лишь способ объяснить свои результаты (людей нормальных нет).
Post #248
768