Продолжим говорить о шкале социальной желательности. Ответить чуть лучше, чем есть на самом деле — естественное стремление. Чаще человек этого даже не осознает.
Причины чаще психологические, чем злонамеренные:
⏺ страх «не пройти» отбор;
давление корпоративной культуры («у нас не ошибаются»);
⏺ личные особенности: тревожность, стремление к одобрению;
⏺ желание выглядеть «идеальным кандидатом».
Приукрашивание — попытка защититься, а не продуманный обман.
Для HR важно не поймать сотрудника на обмане, а понять, где результат теста может быть искажён. Потому что именно в искажении кроется риск управленческой ошибки:
⏺ нанять хорошего на бумаге, но слабого в работе;
⏺ недооценить сильного кандидата, который честно признал слабости;
⏺ сделать выводы о команде, не учитывая защитные стратегии сотрудников.
Шкала социальной желательности помогает отделить реальное от «желательного» и сохранить доверие к оценке.