Как "чёрные лебеди" могуть стать не внешней, а внутренней угрозой

Представим ситуацию. Сильная компания выводит новый продукт на рынок. Прорабатывает стратегию, делает кучу исследований и аналитической работы. На продукт делаются большие ставки, как следствие и инвестиций много, и ожиданий. А значит стараются проработать все досконально - даже варианты работы при возникновении вероятных "чёрных лебедей" (это редкие, практически непредсказуемые события, которые меняют всё).

Прорабатывают 10-15-20 маловероятных сценариев, строят смелые гипотезы, готовятся к практически невообразимым ситуациям. И для каждого из сценариев прорабатывают четкий план действий: что делать при невозможности купить сырье, что делать при санкциях, что делать при нехватке рабочей силы и пр.

И это вроде бы правильная стратегия - быть готовым к сложным ситуациям очень-очень нужно. Особенно, когда ставка на продукт высока.

А потом... Приходит всемирная пандемия и анти-кризисные планы рушатся, ни один из сценариев не может помочь. Грустно. Но были же четкие планы, были же проработаны сценарии...

В данном случае в этом и ошибка - слишком четко построенные гипотезы "чёрных лебедей" с пошаговыми планами. И ресурсов при разработке много съели, и время потратили, а оказались практически неприменимы (вероятность этих событий слишком мала, а меры весьма четкие и про конкретное событие).

Вопрос не в том, случится ли такое событие, а в том, как ваш бизнес его переживёт. Вот несколько тезисов, о которых я советую задуматься, при разработке антикризисных мер:

1. План Б — не опция, а необходимость
Если бизнес держится на одной модели продаж, одном канале трафика или одном ключевом клиенте — он уже в зоне риска. Диверсификация — лучший антидот от неожиданностей.

2. Гибкость спасает
Компании, которые умеют быстро перестраиваться, переживают кризисы лучше. Чем быстрее можно поменять стратегию, каналы продаж и процессы, тем выше шансы выжить.

3. Кэшфлоу важнее, чем кажется
Бизнес без финансовой подушки — это карточный домик. Когда случается кризис, денежный поток становится вопросом выживания.

4. Не недооценивать вероятность хаоса
Большинство "чёрных лебедей" невозможно предсказать, но можно быть готовым к неизвестности. Компании, которые мыслят стратегически, готовы адаптироваться.