С 1 сентября вступают в силу важные изменения законодательства, связанного с авиатранспортом:

✈️ Авиакомпаниям запретили аннулировать обратные билеты, если перелет в обе стороны оформлен одним бронированием и пассажир опоздал на первый рейс.

Раньше перевозчики могли отменить всю бронь, если клиент не явился на первый вылет. Теперь у них такой возможности нет – обратный билет не сгорит и им можно будет воспользоваться.

К слову, решили проверить чат-боты авиакомпаний – посмотреть, смогут ли они ответить на вопрос о том, может ли компания аннулировать обратный билет, если пассажир опоздал на рейс, а перелет туда-обратно оформлен единым бронированием.

Из всех опрошенных ("Аэрофлот", S7 и т.д.) понять запрос смог только бот "Азимута", работающий на основе ИИ. Как и было заявлено, со своей работой он справляется. Но на новые правила еще не перестроился - говорит, что авиакомпания имеет право аннулировать обратный билет, если пассажир опоздал на рейс и билеты оформлены единым бронированием.

✈️ Размер платы, взимаемой с пассажира за аннулирование перевозки или изменение условий перевозки, ограничивается фактическими расходами перевозчика.

При отказе пассажира от всей перевозки или ее части, авиакомпания или агент обязаны вернуть средства за билет и сборы, если условиями предусмотрен возврат. Авиакомпания может удержать только плату за операции по осуществлению возврата, сбор за предоставление услуг автоматизированных систем бронирования, сбор за оформление билета и сбор за оформление квитанции оплаты сверхнормативного багажа.

✈️ Начинает действовать закон об инфраструктурном сборе.

Это сбор с авиакомпаний на строительство/реконструкцию аэропортовой инфраструктуры. Он будет взиматься в аэропортах, перечень которых устанавливается правительством, разделенных по группам. В эти группы не войдут аэропорты, в отношении которых к сегодняшнему дню уже заключены концессионные соглашения.

Как уже сообщалось, оператором сбора будет Госкорпорация по ОрВД, которая собирает деньги с пользователей воздушного пространства. Он ляжет на конечных потребителей услуг - пассажиров, но обещают, что авиабилеты из-за него подорожают максимум на 150 руб. (в среднем).

™️ Пристегните ремни