Коммуникации — суперсубъективная сущность. Серьёзно, сколько бы им ни пытались придать наукообразности, эксперты всего мира так и не могут сойтись даже в определении базовых понятий. Вот давайте подумаем, у чего вообще в коммуникациях есть чёткие, единые определения?

PR? Ну не смешите.
Стейкхолдеры? Ага, конечно.
Public Affairs? Тут вообще «туман войны».

Ближе всего, мне кажется, к точным определениям подобрались финансисты, которые работают с понятием “goodwill” и даже научились его рассчитывать по формулам. Я помню, как лет десять назад меня «приземлил» научрук при попытке переработать мой гуманитарный диплом в кандидатский диссер по экономике с акцентом на роль коммуникаций. До сих пор думаю как-нибудь вернуться к этому снаряду.

Но речь не об этом. Я в общем-то подводил к тому, что определений PR — сотни, большая часть из них очень громоздкие и напоминают что-то, как написал бы Олег Дивов, «зловещее, железное, похожее на штурмовик». В реальной работе такую штуку применить сложно, поэтому я для себя выработал вот такое определение:

PR — делать так, чтобы о нас хорошо думали, писали и говорили.

И пока так и не нашёл ему опровержений.

#матчасть