“Машина времени” Bluesky

Стратегия вовлечения пользователей Bluesky и почему она работает

Маск похоже курит одну за одной, остановив личный демографический план. Массовый отток пользователей X/Twitter продолжается. На этой волне успешно просерфила девушка по имени Джей Грейбер и парень по имени Джек Дорси. Он еще в 2019 году, будучи CEO Twitter говорил о том, что работает над Bluesky — проектом по созданию «открытого и децентрализованного стандарта для социальных сетей», который поможет бороться с онлайн-злоупотреблениями, токсичностью и дезинформацией. Джей Грейбер стала CEO Bluesky. И у этих везучих ребят шикарная стратегия вовлечения.

Впервые проект Bluesky был представлен в феврале 2023 года безо всякого пиара. Его разработчики хотели тщательно контролировать его рост, не делая громких заявлений.

И вот 2024 год. После президентских выборов США на сайт хлынули потоки новых пользователей. Мисс Грейбер, явно не спавши, говорит, что социальная сеть достигла 19 млн юзеров, и прибавляет по 1 млн каждый день. Рос бы так ваш тг-канал, да?

Всего 20 штатных сотрудников Bluesky работали круглосуточно, чтобы справиться с проблемами гиперроста — сбои в работе сайта, косяки в коде и модерации контента. Итогом со 181-го места в октябре, Bluesky дернула на 1-е в App Store и Google Play, опередив Threads и ChatGPT. Можно просто сделать презентацию с одним этим слайдом: 180 мест назад.

Ребята похоже читали гневные комменты в Твиттере и сделали ставку на контрстратегию. Помимо политического трамплина, который Маск устроил Bluesky, поддержав Трампа, введение блокировок, постоянные смены алгоритмов, засилье рекламы, политика с судебными исками — все это сыграло против X.

Bluesky создали “машину времени”, вернув твиттерским тот Твиттер, который те любили, не забыв пройтись по больным местам. Они оставили знакомую вертикальную прокрутку, не заставляя юзеров привыкать к новому. Механизм верификации с голубыми галками, который вызвал шкавал негатива после отмены Маском, здесь реализован в виде доменов-идентификаторов.

Threads в свое время заявлял, что исключает политику из лент пользователей, благодаря мутным алгоритмам. Этим воспользовались Bluesky, отжав пользователей у Цукера и передав им самим управление видимостью постов, комментариев и лентами. И самое простое, что можно было придумать — бесплатный инструмент экспорта подписчиков из X в Bluesky.

Ребята не стали создавать радикально новое, а взяли то, что было хорошо и исправили то, что было плохо. Результат — охренительный рост супер-малым ресурсом в 20 (!) штатников. У некоторых пиар-отделы пожирнее. Короче, монстры коммуникаций, иногда повторить идею, не совершая чужих ошибок — это вполне рабочая стратегия успеха.

#кейс