Как внутренние коммуникации помогают в PR
Я много пишу о том, что внутренние коммуникации и PR — это сильнейшая связка, если она у вас работает. Вот вам еще один пример. Заход в публикацию финпоказателей через внутреннее письмо СЕО сотрудникам.
Под загом “CEO Snap объединяет сотрудников на фоне падения акций” Bloomberg публикует заметку, где фактурой выступает послание генерального директора Snap Inc. (Snapchat помним?) Эвана Шпигеля команде.
Объясняя падение акций на адские 48%, CEO пишет:
“Ответ прост: наш рекламный бизнес растет медленнее, чем у наших конкурентов. Мы поздно вышли на рынок с уже устоявшимися игроками”
Вдумайтесь, это могло бы стать кризисом для иных компаний, однако здесь звучит как честная позиция по отношению к команде и трезвая оценка рынка. Snap тяжело конкурировать с Meta (запрещена в РФ), акции которой дернули вверх на 45% в этом году.
“Однако, мы — имеем все возможности лидировать на рынке AR-очков и в разработке нашей платформы дополненной реальности».
CEO приводит планы по экспериментам с AR, форматами и монетизацией функций Snap, за счет чего компания будет расти. Очевидно, это откликается и у сотрудников, и у читателей Bloomberg, который, в свою очередь, наконец-то дает позитивную цифру. Snap вырастет на 16% и его выручка составит $5,35 млрд.
Схематоз “Письмо двойного назначения” интересен вот чем:
1️⃣Такое письмо надо продумать со стороны внутренних коммуникаций с учетом последующего контролируемого слива пиарщиками, но при этом — сначала достичь цели поддержки сотрудников.
2️⃣ Сделать внутреннюю коммуникацию раньше внешней, не допустив утечки.
3️⃣ Удачно слить письмо в СМИ (в данном случае негативные проценты украшены поддержкой команды).
4️⃣ Раскрыть планы и позитивные показатели.
Ну и бонусом — письмо показывает СЕО в заметке Bloomberg эмпатичным парнем, который признает ошибки и ведет свой кораблик вперед. Сама компания выглядит открытой и не боящейся сложностей. А публикация — нейтральной.
Think about it.
Я бы такого СЕО поддержала бы, жду к себе на консультацию по отработке падения акций 🤣
#кейс #внутриком #заPR